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小米路由器被指“偷偷減配”

發布時間:2025-07-07 10:11:29

近日,有博主拆解小米BE6500 Pro型號路由器發現,新版較老版存在減配情況,散熱片重量減輕41%,內存、閃存、功放芯片等關鍵零部件均被更換。

  疊加此前有YU7準車主懷疑汽車配置被改的說法,一時間引發了外界對小米“背刺消費者”的廣泛討論,不少網友還稱已經“粉轉黑”(粉絲變為黑粉)。

  “性價比”的標簽就像一體兩面,本質上透露出的是小米追求極致性價比與消費者對其產品質量、安全性的擔憂。資本市場上,繼小米大定數據發布后,股價“先揚后抑”一路走低,總市值回落至1.49萬億港元(合人民幣1.36萬億元)。

  路由器被曝“偷偷減配”后,宣傳頁已改為“隨機發貨”

  近日,有博主拆解小米BE6500 Pro款路由器發現,新版較老版存在減配情況,像功放芯片、內存、閃存、散熱片等關鍵零部件均被更換。該消息引發熱議,不少網友稱被“背刺”。

  博主稱所拆解的路由器一臺于2024年4月生產,另一臺生產日期為2025年4月。經拆解對比,生產日期較晚的路由器散熱片明顯變小變薄。經稱重,老版散熱片重量為254克,而新版僅為149克,重量減少了105克,減幅達41%。

  除散熱片外,關鍵零部件幾乎都被更換。內存方面,老版采用南亞科技的產品,新版則更換為了力積電子的產品;閃存方面,老版使用華邦電子的產品,新版則換成了兆易創新的產品;就連功放芯片,老版為高通產品,新版則更換為不知名型號,整體性能“縮水”。

  值得注意的是,博主稱,新版和舊版路由器的包裝盒、底部標簽及型號均完全一致,沒有任何區分新版和老版的標識。僅產品宣傳頁中標注:可能因產品批次、供應商更換等因素不同,可能對內容文字修改。

  黑貓投訴上,已有多名消費者就減配問題發起投訴,要求退貨退款或更換為減配前的產品。有消費者表示,自己在不知情的情況下購買了減配后的產品,感覺受到了欺騙。

  事實上,這并非小米路由器首次被曝出減配事件。此前,小米AX3000T款路由器也曾被曝存在減配情況,引發消費者不滿。

  7月6日上午,記者向小米客服咨詢,對方表示,BE6500 Pro是否減配其未能查到相關信息,但可以確定AX3000T確實存在差異,“芯片、適配方面都有差別”,客服人員稱老款的同時支持小米Wi-Fi APP和米家,而新款只支持米家。

  大魚財經注意到,目前小米官網相關宣傳頁面已改為:倉庫隨機發貨,以實際到貨版本為準。對此,有消費者調侃道,“米粉也有了自己的盲盒。”

 

  汽車業務也陷“減配門”,小米未正面回應

  無獨有偶,小米汽車也正在遭遇一場信任危機。

  多位車主此前爆料稱鎖單后發現車輛配置被“暗中調整”——原本顯示擁有的外后視鏡自動防眩目功能在訂單確認后“神秘消失”,電動調節方向盤更成為頂配Max版專屬。而小米客服對此的回應是:“文案錯誤,定金不退。”如今,在雷軍微博評論區仍能看到不少準車主要求“改配,不重新排隊”。按照雷軍此前直播時的說法,6日會“破例”開放改配系統,但改配后需要重新排隊。

  數據顯示,YU7上市1小時即斬獲28.9萬份大定訂單,成為今年最火爆的新能源SUV。但訂單熱潮中暗藏隱患,不少車主反映下定時系統出現了bug,導致提車時間延后。

  另外飽受消費者詬病的一點是,具體的交付時間是在鎖單以后顯示,“之前只顯示8周后開始交付,誰能想到排單排到了明年,甚至還有2027年的。”

  與此同時,多名消費者在社交媒體、投訴平臺稱,6月29日前,App里標準版和Pro版明確標注有外后視鏡自動防眩目功能,鎖單后這個只有頂配Max有。此外,電動調節方向盤也從標準版配置表中消失。有用戶抱怨:同價位的車全都是標配,誰想到竟然減配。

  面對質疑,小米汽車客服7月1日向媒體回應承認系“專屬配置單文案錯誤”,但拒絕為消費者退定金。記者發現,爭議配置在發布會PPT中確實僅標注在Max版。但消費者質疑:并非所有購車者都會全程觀看發布會,官方App的配置說明才應是購車依據。

  面對雷軍后續直播時“破例”給出改配方案的情況,有網友對此并不買賬,認為這屬于轉嫁錯誤成本行為。

  公開報道顯示,小米首款車型SU7也曾被曝出存在"減配"問題。彼時,有車主提車后發現部分小米SU7使用的并非宣傳中的寧德電池,雖然兩款電池均符合標準,但寧德時代作為行業龍頭的品牌溢價讓不少消費者感到被"降級"。

  律師萬昊軒接受大魚財經記者采訪時表示,如果消費者能證明依據錯誤配置信息下單,小米涉嫌締約過失。記者注意到,目前已有YU7的消費者報團維權。

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